Preguntas frecuentes

Nuestro tiempo de envío estándar es de 3 a 10 días hábiles.

📦 Nota: El procesamiento de su pedido puede tardar de 1 a 2 días hábiles antes del envío. Una vez que su pedido esté en camino, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.

Tras enviar su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento que le permitirá consultar el estado del envío en tiempo real.

Si el pedido aún no ha sido enviado, puede contactarnos por correo electrónico a info@kove-shop.com y con gusto le ayudaremos.

Por supuesto. Puedes devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando no haya sido usado, lavado y se conserve en su embalaje original.

Envíanos un correo electrónico a info@kove-shop.com con el número de pedido y el motivo de la devolución, y te guiaremos durante el proceso.

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o Apple Pay. Todos los pagos son seguros.

Nuestras prendas están confeccionadas con tallas estándar. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande. Encontrarás una guía de tallas en la página de cada producto.

Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de info@kove-shop.com. Le responderemos en un plazo de 24 horas (en días laborables).